Teslimat

​

Siparişiniz, kargoya 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Ürününüz Yurtiçi Kargo'ya teslim edildikten sonra teslimat süresi mesafelere, hava koşullarına ve olağan/olağanüstü koşullara göre değişiklik gösterebilmektedir.

 

 

İade & Değişim

 

 

www.esomemereso.com.tr’den almış olduğunuz ürünlerin değişim ya da iadesini cayma hakkınız kapsamında teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında kargo yolu ile tarafımıza göndererek yapabilirsiniz. Ürün değişimi için aşağıdaki hususlar dikkate alınmaktadır;

 

- Ürün ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış, yıkanmamış ve satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.

- Ürün kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte paketinde teslim edilmelidir.

- Ürün değişim yada iadesi talebinde fatura ile birlikte gönderilmelidir.

 

 

Gelen ürün öncelikle Eso Memereso Bebek Teks Ltd Şti tarafından incelenir ve iade&değişime uygun ürünlerin talebi işleme alınır ve iadesi yapılır.

Hiçbir ayıbı veya problemi olmayan bir ürününün müşterinin şahsi talebini üzerine renk, desen vb gibi sebeplerle değişiminde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade kargo ücreti, satın alım esnasındaki kampanyalı kargo ücretinden farklı olarak, tam kargo ücreti olarak müşteriye aittir.

 

 

İade Talep Notu Hazırlanması

 

Değişim ve iade taleplerinizi aşağıdaki bilgilerin yer aldığı bir not ile göndermenizi rica ederiz.

Ad/ Soyad:

Sipariş No:

e-posta:

Telefon No:

İade&Değişim Talep Nedeni:

 

​